Unsere automatisierte Telefonanlage von VITAS 
So sind wir ohne Wartezeiten für Sie erreichbar


Liebe Patientinnen, liebe Patienten,
Wir mussten einige langjährige Mitarbeiterinnen in den wohlverdienten Ruhestand verabschieden und es ist im Moment sehr schwer neue Mitarbeitende zu finden. Deshalb ist unser Team auf eine computergestützte Telefonanlage angewiesen. Diese beantwortet für uns die eingehenden Anrufe, sodass wir telefonisch jederzeit für Sie ohne Besetzzeichen oder Warteschleife erreichbar sind. Gleichzeitig können sich unsere Mitarbeitenden so zu 100% auf Sie und Ihre Anliegen konzentrieren.



Was unterscheidet die automatisierte Anrufverarbeitung von einem klassischen Anrufbeantworter?
Die automatisierte Anrufverarbeitung auf Basis von Künstlicher Intelligenz nimmt Ihren Anruf nicht einfach nur auf, sondern erfragt alle für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendigen Daten in einem natürlichen Dialog - wie es das Praxispersonal ebenfalls tun würde. so "landen" Sie nicht mehr nur auf einem "Band" oder besetzten Leitungen.



Welche Vorteile ergeben sich konkret für Sie?

• Wir sind jederzeit für Sie erreichbar - ohne Warteschleifen oder Besetztzeichen

• Wir können Ihr Anliegen schneller und effizienter bearbeiten

• Die Atmosphäre vor Ort wird verbessert, indem mehr Ruhe durch ausbleibendes Telefonklingeln einkehrt 
  





Wie sicher sind Ihre Daten?
Wir haben uns für den DSGVO-konformen Telefonassistenten von VITAS entschieden, da das Nürnberger Unternehmen seine Expertise bereits in zahlreichen weiteren Anwendungsbereichen bewiesen hat und wir uns hier zudem sicher sein können, dass Ihre Daten in besten Händen sind.







Die automatisierte Telefonanlage ist eine enorme Entlastung für das gesamte Team!

Wir bitten Sie um Verständnis für diesen Schritt und hoffen auch, zugleich, dass sie die zahlreichen Vorteile sehen und erfahren können.



Vergessen Sie dabei bitte nicht:

Unsere Telefonanlage "lernt" noch und wird so mit jedem Anruf besser, sind Sie also am Anfang bitte nachsichtig, auch wenn Sie nicht auf Anhieb gut oder richtig verstanden werden.


Informationen zum Datenschutz des Anbieters


Unsere Hinweise zum Datenschutz finden Sie im Disclaimer